Operatore/trice assistenza clienti a tempo determinato

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario di lavoro diurno

Job summary

Gp pride è alla ricerca di un operatore/trice assistenza clienti per il team dedicato a informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e PR. La persona selezionata gestirà quotidianamente il flusso di comunicazioni inbound rivolto a partner commerciali e clienti, garantendo risposte chiare e orientate all’esito.

L'offerta prevede contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità, formazione continua su procedure e strumenti, orario di lavoro full time su turni diurni e buoni

Qualifications

• Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo.
• Dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative.
• Apertura anche a prime esperienze professionali.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni sui servizi di comunicazione.
• Supporto digitale tramite email e chat per risolvere richieste.
• Inserimento e monitoraggio dati su software gestionale interno per tracciare interazioni.
• Collaborazione con il reparto commerciale per aggiornare campagne attive.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Informatica di base

Office/package Office

Tools

Gestionale interno

Pacchetto Office

Job description

Stiamo crescendo: cerchiamo un Operatore/trice assistenza clienti per il nostro team dedicato alle attività di informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e della consulenza PR. La persona selezionata gestirà quotidianamente il flusso di comunicazioni inbound rivolto a partner commerciali e clienti, garantendo risposte precise e orientate al risultato.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni aggiornate sui servizi di comunicazione aziendali
• Supporto digitale tramite e-mail e chat per la risoluzione tempestiva delle richieste
• Inserimento e monitoraggio dei dati su software gestionale interno per la tracciabilità delle interazioni
• Collaborazione costante con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne attive

Requisiti:

• buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
• apertura anche a prime esperienze professionali

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità
• Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
• Orario di lavoro a tempo pieno su turni diurni
• Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli.