Operatore/Trice Servizio Clienti Per Campagne

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato 6 mesi

Orario flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Tuo, agenzia di marketing con sede a Napoli, cerca un addetto/a alla consulenza clienti per gestire richieste provenienti dalle campagne e accompagnare i clienti nella scelta del percorso più adatto.

Le attività includono gestione chiamate, email e moduli online, presentazione dei pacchetti, aggiornamento CRM e predisposizione di riepiloghi settimanali delle richieste aperte. Offerta reale di 6 mesi e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa nell'assistenza o nel contatto col pubblico.
• Uso sicuro del computer e dei principali strumenti di posta elettronica.

Responsibilities

• Gestione delle richieste ricevute al telefono, via email e attraverso i moduli online.
• Presentazione dei pacchetti di marketing e raccolta delle esigenze del cliente.
• Aggiornamento quotidiano delle schede nel CRM aziendale.
• Verifica dei ricontatti e predisposizione di un riepilogo settimanale delle richieste aperte.

Skills

Ascolto attento

Spiegare servizi

Annotare richieste

Comunicazione efficace

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email

Job description

Un'agenzia di marketing che progetta campagne promozionali per professionisti e piccole imprese ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti. La persona seguirà i contatti generati dalle campagne, chiarendo i servizi disponibili e accompagnando ogni interlocutore nella scelta del percorso più adatto. Il lavoro alterna ascolto, aggiornamento delle informazioni e confronto con il gruppo operativo.

Le attività comprendono:

• gestione delle richieste ricevute al telefono, via email e attraverso i moduli online
• presentazione dei pacchetti di marketing e raccolta delle esigenze del cliente
• aggiornamento quotidiano delle schede nel CRM aziendale
• verifica dei ricontatti e preparazione di un riepilogo settimanale sulle richieste aperte

Offerta e benefit:

• rapporto alle dipendenze dirette con tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Orario flessibile nella fascia di apertura dell'ufficio
• Welfare aziendale
• inserimento previsto a novembre, con affiancamento operativo iniziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa in attività di assistenza o contatto con il pubblico
• uso sicuro del computer e dei principali strumenti di posta elettronica
• capacità di spiegare servizi in modo chiaro e di annotare correttamente le richieste

Sede di lavoro: Napoli

Operatore/trice servizio clienti per campagne Napoli, Italy