Operatore/trice servizio clienti per campagne

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Orario flessibile

Assunzione diretta con contratto a 6 M

Inserimento a novembre con affiancame

Job summary

Gp pride, agenzia di marketing con sede a Napoli, cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per seguire i contatti provenienti dalle campagne e guidare i professionisti e le PMI nella scelta del percorso più adatto.

Ti occuperai di ascolto attivo, aggiornamento delle informazioni e confronto con il gruppo operativo, gestendo richieste telefoniche, email e moduli online, e presentando i pacchetti di marketing in base alle esigenze del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa in assistenza o contatto con il pubblico.
• Uso sicuro del computer e dei principali strumenti di posta elettronica.
• Capacità di spiegare servizi in modo chiaro e annotare correttamente le richieste.

Responsibilities

• Gestire le richieste ricevute al telefono, via email e attraverso i moduli online.
• Presentare i pacchetti di marketing e raccogliere le esigenze del cliente.
• Aggiornare quotidianamente le schede nel CRM aziendale.
• Verificare i ricontatti e preparare un riepilogo settimanale sulle richieste aperte.

Skills

Ascolto attivo

Spiegare servizi in modo chiaro

Annotare richieste

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email e strumenti di posta

Job description

Un'agenzia di marketing che progetta campagne promozionali per professionisti e piccole imprese ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti. La persona seguirà i contatti generati dalle campagne, chiarendo i servizi disponibili e accompagnando ogni interlocutore nella scelta del percorso più adatto. Il lavoro alterna ascolto, aggiornamento delle informazioni e confronto con il gruppo operativo.

Le attività comprendono:

• gestione delle richieste ricevute al telefono, via email e attraverso i moduli online
• presentazione dei pacchetti di marketing e raccolta delle esigenze del cliente
• aggiornamento quotidiano delle schede nel CRM aziendale
• verifica dei ricontatti e preparazione di un riepilogo settimanale sulle richieste aperte

Offerta e benefit:

• rapporto alle dipendenze dirette con tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Orario flessibile nella fascia di apertura dell'ufficio
• Welfare aziendale
• inserimento previsto a novembre, con affiancamento operativo iniziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa in attività di assistenza o contatto con il pubblico
• uso sicuro del computer e dei principali strumenti di posta elettronica
• capacità di spiegare servizi in modo chiaro e di annotare correttamente le richieste

Sede di lavoro: Napoli