Operatore Servizio Clienti Roma – Bollette & Reclami

F&; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

F&, contact center in outsourcing per il settore energetico, cerca un/una Operatore servizio clienti. La figura gestisce le chiamate entrate su bollette, attivazioni e reclami, registrando ogni contatto nel gestionale e informando i reparti tecnici su casi complessi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato; orario 40 ore settimanali; salario lordo mensile indicativo di 1450–1600 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Roma.

Qualifications

• Possesso diploma di scuola superiore.
• Buona dizione e calma nella gestione di lamentele.
• Buona familiarità con PC, email e videoscrittura.
• Si valuta prima esperienza nel ruolo.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata su bollette, attivazioni e reclami.
• Registrare ogni contatto nel gestionale aziendale.
• Segnalare casi complessi ai reparti tecnici.

Skills

Dizione chiara

Gestione clienti insoddisfatti

Competenza PC

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

PC

Posta elettronica

Videoscrittura

Job description

F&, contact center in outsourcing per il settore energetico, cerca un/una Operatore servizio clienti. La figura gestisce le chiamate entrate su bollette, attivazioni e reclami, registrando ogni contatto nel gestionale e informando i reparti tecnici su casi complessi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato; orario 40 ore settimanali; salario lordo mensile indicativo di 1450–1600 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Roma.