Operatore/trice servizio clienti per settore energia

F&; Roma; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

F&, contact center in outsourcing per il settore energetico, cerca un/una Operatore servizio clienti. La figura gestisce le chiamate entrate su bollette, attivazioni e reclami, registrando ogni contatto nel gestionale e informando i reparti tecnici su casi complessi.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato; orario 40 ore settimanali; salario lordo mensile indicativo di 1450–1600 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Roma.

Qualifikationen

• Possesso diploma di scuola superiore.
• Buona dizione e calma nella gestione di lamentele.
• Buona familiarità con PC, email e videoscrittura.
• Si valuta prima esperienza nel ruolo.

Aufgaben

• Gestire chiamate in entrata su bollette, attivazioni e reclami.
• Registrare ogni contatto nel gestionale aziendale.
• Segnalare casi complessi ai reparti tecnici.

Kenntnisse

Dizione chiara

Gestione clienti insoddisfatti

Competenza PC

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

PC

Posta elettronica

Videoscrittura

Jobbeschreibung

Contact center in outsourcing che opera per clienti del settore energetico ricerca un Operatore/trice servizio clienti. La persona gestisce le chiamate in entrata su bollette, attivazioni e reclami, registra ogni contatto nel gestionale aziendale e segnala ai reparti tecnici i casi complessi.

Requisiti

• buona dizione e capacità di restare calmi con clienti insoddisfatti
• dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura
• si valuta anche la prima esperienza nel ruolo
• diploma di scuola secondaria superiore

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL di settore)
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma