Operatore Servizio Clienti – Assistenza Telefonica Full‑Time

fiver; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

fiver cerca una persona per l’assistenza telefonica in un centro che gestisce richieste e segnalazioni per servizi rivolti a privati e imprese. Ti occuperai di fornire risposte chiare e seguire ogni caso fino al passaggio al reparto competente. È previsto affiancamento iniziale, nessuna esperienza richiesta, buona comunicazione scritta e telefonica e dimestichezza con computer e strumenti digitali.

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Brescia.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento iniziale.
• Buona comunicazione scritta e telefonica.
• Dimestichezza con computer e strumenti digitali.

Responsibilities

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti nel centro assistenza.
• Registrare richieste e reclami nel gestionale.
• Verificare lo stato delle pratiche e aggiornare i clienti sugli esiti.
• Indirizzare i casi al reparto competente.

Skills

Buona comunicazione scritta

Buona comunicazione telefonica

Dimestichezza con computer

Tools

Gestionale

Job description

fiver cerca una persona per l’assistenza telefonica in un centro che gestisce richieste e segnalazioni per servizi rivolti a privati e imprese. Ti occuperai di fornire risposte chiare e seguire ogni caso fino al passaggio al reparto competente. È previsto affiancamento iniziale, nessuna esperienza richiesta, buona comunicazione scritta e telefonica e dimestichezza con computer e strumenti digitali.

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Brescia.