Addetto/a assistenza clienti per call center

Impiegando.com; Brescia; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Descripción de la vacante

Impiegando.com cerca una figura da inserire nel servizio di assistenza clienti presso Brescia. Il ruolo prevede gestione di richieste e segnalazioni, registrazione nel gestionale e collaborazione con i reparti operativi.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, formazione continua sulle procedure e buoni pasto. Disponibilità immediata e stipendio lordo mensile indicativo di 1.400–1.600 €. Sede: Brescia.

Formación

• Non richiesta esperienza; è previsto affiancamento iniziale.
• Diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer.
• Capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente.

Responsabilidades

• Risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione.
• Raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente.
• Annota l’esito per il successivo contatto con il cliente.

Conocimientos

Buona comunicazione

Conoscenza PC

Educación

Diploma superiore

Herramientas

Gestionale

Descripción del empleo

Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer
• capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente

La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente.

Offerta e benefit:

• inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’uso del gestionale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• disponibilità immediata

Sede di lavoro:

Brescia