Addetto/A Assistenza Clienti Telefonica

Rhino; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale su procedure

Job summary

Rhino a Padova cerca un addetto all'assistenza clienti telefonica per gestire chiamate in entrata, raccogliere dettagli utili e aggiornare l’esito nel gestionale. Non si svolgono attività di vendita; è previsto un contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con stipendio lordo mensile 1.400–1.600 €, buoni pasto e welfare aziendale.

Richiesto diploma, buone doti comunicative e dimestichezza con PC e posta elettronica; sede a Padova, disponibilità entro 15 giorni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative indispensabili.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e annotazioni durante le chiamate.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e aggiornare l’esito nel gestionale.
• Raccogliere dettagli utili e annotarli in modo preciso.
• Richiamare i clienti e fornire aggiornamenti su richieste o reclami.
• Passare i casi che richiedono verifiche agli referenti interni.

Skills

Buone capacità comunicative

Spiegare procedure in modo chiaro

Annotare note con precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Posta elettronica

Gestionale

Job description

Centro di assistenza telefonica per clientela privata, con gestione di richieste di informazioni e supporto post-vendita, ricerca:

Lavorerai sulle chiamate in entrata, seguendo ogni richiesta fino all'aggiornamento dell'esito nel gestionale. Raccogli i dettagli utili, registri reclami e richieste di richiamata e ricontatti il cliente quando hai un riscontro. I casi che richiedono verifiche specifiche vengono passati ai referenti interni. Non è prevista attività di vendita.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona comunicazione orale e capacità di spiegare procedure in modo semplice
• dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note durante una chiamata
• precisione nelle annotazioni, così chi riprende la pratica trova subito le informazioni

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto per le giornate lavorate
• Welfare aziendale secondo il piano aziendale
• affiancamento iniziale su procedure di chiamata e gestionale

Sede di lavoro: Padova. Disponibilità entro 15 giorni.

Addetto/a assistenza clienti telefonica • Padova, Italy