Operatore/trice servizio clienti a tempo pieno

fiver; Brescia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

fiver cerca una persona per l’assistenza telefonica in un centro che gestisce richieste e segnalazioni per servizi rivolti a privati e imprese. Ti occuperai di fornire risposte chiare e seguire ogni caso fino al passaggio al reparto competente. È previsto affiancamento iniziale, nessuna esperienza richiesta, buona comunicazione scritta e telefonica e dimestichezza con computer e strumenti digitali.

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Brescia.

Qualifikationen

• Non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento iniziale.
• Buona comunicazione scritta e telefonica.
• Dimestichezza con computer e strumenti digitali.

Aufgaben

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti nel centro assistenza.
• Registrare richieste e reclami nel gestionale.
• Verificare lo stato delle pratiche e aggiornare i clienti sugli esiti.
• Indirizzare i casi al reparto competente.

Kenntnisse

Buona comunicazione scritta

Buona comunicazione telefonica

Dimestichezza con computer

Tools

Gestionale

Jobbeschreibung

Cerchiamo una persona per l’assistenza telefonica in un centro che gestisce richieste e segnalazioni per servizi rivolti a privati e imprese. Ti occuperai di dare risposte chiare e seguire ogni caso fino al passaggio corretto al reparto competente.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
• buona comunicazione scritta e telefonica
• dimestichezza con computer e strumenti digitali

Nel lavoro quotidiano registrerai richieste e reclami nel gestionale, verificherai lo stato delle pratiche e aggiornerai i clienti sugli esiti. Conta saper ascoltare: anche una risposta breve può rendere più semplice la giornata di chi chiama.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Brescia