Operatore Inbound Upsell – Assistenza Streaming

GI GROUP S.P.A.; Lazio; On-site; EUR 12,608,000 - 13,845,000; Part time

Job summary

GIGroup S.p.A. ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing operatori/inbound per nota piattaforma streaming, sedi Roma Colli Aniene/Tiburtina. La posizione è part-time 20 ore settimanali, turnazione tra 8:30 e 22:30, CCNL Telecomunicazioni livello 2.

Formazione FormaTemp propedeutica all’avvio in commessa e opportunità di proroga. I candidati avranno forte orientamento al cliente, buone capacità comunicative, problem solving, attenzione al dettaglio e

Qualifications

• Orientamento al cliente e buona comunicazione.
• Capacità di problem solving e di lavorare in team.
• Pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali.
• Flessibilità e affidabilità nella gestione dei turni.
• Capacità di gestire stress e priorità con metodo.

Responsibilities

• Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio.
• Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma.
• Gestione e risoluzione delle principali problematiche (approccio orientato alla soluzione).
• Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Skills

orientamento al cliente

problem solving

lavoro di squadra

uso PC e strumenti digitali

flessibilità

gestione dello stress

Job description

GIGroup S.p.A. ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing operatori/inbound per nota piattaforma streaming, sedi Roma Colli Aniene/Tiburtina. La posizione è part-time 20 ore settimanali, turnazione tra 8:30 e 22:30, CCNL Telecomunicazioni livello 2.

Formazione FormaTemp propedeutica all’avvio in commessa e opportunità di proroga. I candidati avranno forte orientamento al cliente, buone capacità comunicative, problem solving, attenzione al dettaglio e