Inbound Customer Support - Streaming (Part-Time, Rome)

GiGroup H-7246; Roma; In loco; EUR 9000 - 10.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group è alla ricerca di Operator i / Operatrici inbound per una nota piattaforma di streaming sportivo a Roma, Colli Aniene / Tiburtina. Si propone contratto di somministrazione a tempo determinato, part-time 20 ore settimanali, con CCNL Telecomunicazioni e proroghe.

Il ruolo prevede assistenza tecnico-commerciale su abbonamento e utilizzo del servizio, supporto informativo su offerte e piani, gestione delle principali problematiche e apertura/chiusura ticket, monitorando le richieste fino al

Competenze

• Forte orientamento al cliente e buona comunicazione.
• Problem solving e capacità di lavorare in team.
• Pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali.
• Flessibilità e affidabilità nella gestione dei turni.
• In grado di gestire stress e priorità con metodo.

Mansioni

• Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio.
• Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma.
• Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione).
• Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Competenze informatiche

Flessibilità turni

Gestione stress

Descrizione del lavoro

Gi Group è alla ricerca di Operator i / Operatrici inbound per una nota piattaforma di streaming sportivo a Roma, Colli Aniene / Tiburtina. Si propone contratto di somministrazione a tempo determinato, part-time 20 ore settimanali, con CCNL Telecomunicazioni e proroghe.

Il ruolo prevede assistenza tecnico-commerciale su abbonamento e utilizzo del servizio, supporto informativo su offerte e piani, gestione delle principali problematiche e apertura/chiusura ticket, monitorando le richieste fino al