Operatori Inbound Upsell - Assistenza Clienti Roma

GiGroup H-7246; Roma; In loco; EUR 11.000 - 15.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group, nota Agenzia per il Lavoro, cerca Operator/i inbound per piattaforma streaming a Roma Colli Aniene/Tiburtina. Contratto part-time 20 ore settimanali, formazione FormaTemp propedeutica all'avvio in commessa.

Ruolo: assistenza clienti tecnica e informativa su abbonamenti, gestione ticket e supporto alle offerte; richiesta forte orientamento al cliente, buone capacite0 comunicative, disponibilite0 a turni vari.

Competenze

• Ottime capacite0 di servizio al cliente e comunicazione.
• Esperienza in assistenza clienti e gestione ticket.
• Conoscenze base di strumenti informatici e uso del PC.

Mansioni

• Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio.
• Supporto informativo su offerte, piani e funzionalite0 della piattaforma.
• Gestione e risoluzione delle principali problematiche con approccio orientato alla soluzione.
• Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino al completamento.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Buona comunicazione

Flessibilità turni

Uso PC

Gestione priorità

Strumenti

CRM

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Gi Group, nota Agenzia per il Lavoro, cerca Operator/i inbound per piattaforma streaming a Roma Colli Aniene/Tiburtina. Contratto part-time 20 ore settimanali, formazione FormaTemp propedeutica all'avvio in commessa.

Ruolo: assistenza clienti tecnica e informativa su abbonamenti, gestione ticket e supporto alle offerte; richiesta forte orientamento al cliente, buone capacite0 comunicative, disponibilite0 a turni vari.