Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Genova; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel servizio clienti cerca un agente freelance. In questa posizione lavorerai da remoto gestendo richieste tramite email, chat o telefono. Offriamo flessibilità e un compenso variabile tra 0,40 € e 2 € per ticket risolto. È richiesta una disponibilità minima di 20 ore a settimana e una buona capacità di comunicazione.

Servizi

Orari flessibili

Lavoro 100% da remoto

Competenze

• Minimo 20 ore di disponibilità a settimana.
• Buona padronanza della tecnologia e degli strumenti digitali.
• Capacità di lavorare in modo autonomo.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via email, chat o telefono.
• Lavorare efficacemente da remoto.
• Utilizzare una base di conoscenza per rispondere rapidamente.

Conoscenze

Comfort con la tecnologia

Capacità di risolvere problemi

Comunicazione scritta e orale

Descrizione del lavoro

Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità .

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner.

Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità . Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante .

Descrizione del ruolo :

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono .

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto . La tariffa dipende dalla complessità , dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica , con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket .

In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora .

Cosa cerchiamo

Ti senti a tuo agio con la tecnologia

Ti piace risolvere problemi , sei curioso / a e dinamico / a

Comunichi bene, sia scritto che orale

Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Cosa offriamo

Gestione autonoma del tuo orario di lavoro

Orari flessibili , dal lunedì al venerdì, tra le 7 : 00 e l’1 : 00 di notte

Lavoro 100% da remoto , ovunque tu sia