Operatore customer service in area servizi

Team opportunity; Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Team opportunity cerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti per supportare le attività operative giornaliere presso la sede in Lombardia.

La mansione prevede rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami, fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti e registrare le richieste nel sistema informatico, collaborando con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative richieste.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di gestire conflitti.
• Conoscenza dei principi base del customer service.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email.
• Gestire reclami e risolvere problematiche.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.

Skills

Eccellenti capacità comunicative

orientamento al cliente

problem solving

pazienza

gestione conflitti

lavoro in team

Education

Diploma o titolo equivalente

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti per supportare le attività operativi giornaliere.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di gestire situazioni conflittuali
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente