Assistente Customer Care

AM International; Desenzano del Garda; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

No esperienza richiesta

Formazione in sede

Supporto pratico

Descrizione del lavoro

AM International seleziona un Impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti. Il ruolo prevede gestione delle chiamate, assistenza via telefono, email o chat, registrazione delle richieste e risoluzione di problemi e controversie.

Offerta formativa: accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore e crescita tramite esperienza diretta, con supporto pratico quotidiano per lo svolgimento delle attività.

Competenze

• Possesso di ottime capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita.
• Assistenza ai clienti via telefono, email o chat.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione eccellente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel settore dell'assistenza clienti ricerca un Impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
• Assistenza ai clienti via telefono, email o chat
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane