Operatore customer service in area servizi

Rhino; Brescia; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Inserimento aperto a profili con istr.

Job summary

Rhino, azienda operante nel settore servizi, cerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Clienti per supportare le attività operative giornaliere. La figura risponderà alle richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti e registrando le richieste nel sistema informatico.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving, pazienza e capacità di gestire situazioni conflittuali.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi
• Pazienza e gestione di situazioni conflittuali
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Responsibilities

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema informatico
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione conflitti

Lavoro in team

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti per supportare le attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di gestire situazioni conflittuali
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente