Specialista Servizio Clienti

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca un Impiegato/a per gestire pratiche clienti e offrire assistenza operativa, fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell’azienda.

La posizione prevede la gestione delle richieste tramite telefono, email e chat, la registrazione delle interazioni e la collaborazione con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente. Si richiede orientamento al cliente e buone doti comunicative.

Competenze

• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Problem solving e gestione delle controversie.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risoluzione rapida e cortese dei problemi dei clienti.
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda.
• Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione clienti

Teamwork e autonomia

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel supporto a clienti e organizzazioni cerca un Impiegato/a per gestire pratiche clienti e offrire assistenza operativa.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e cortese
• Registrare e documentare le interazioni con i clienti
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
• Attitudine al problem solving e alla risoluzione delle controversie
• Conoscenza dei principi di servizio clienti
• Capacità di lavorare in team e autonomamente in un ambiente multitasking

Offerta

• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi