Assistente Customer Care

Team opportunity; Desenzano del Garda; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity ricerca un impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti in Lombardia. Si occuperà di gestire chiamate, assistere i clienti via telefono, email o chat, registrare e gestire le richieste, risolvere problemi e monitorare i feedback.

Si offre opportunità di crescita e formazione continua all'interno di un team dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di gestire richieste via telefono, email o chat.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza ai clienti via telefono, email o chat.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Risoluzione di problemi e controversie dei clienti.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Teamwork

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel settore dell'assistenza clienti ricerca un Impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
• Assistenza ai clienti via telefono, email o chat
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane