Operatore customer service in area servizi

AM International; Brescia; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

AM International cerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti a Brescia per supportare le attività operative quotidiane. Risponderai a richieste telefoniche ed email e fornirai informazioni dettagliate sui servizi offerti.

Le responsabilità includono la gestione dei reclami, la registrazione delle richieste nel sistema informatico e la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative richieste.
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi.
• Pazienza e gestione di situazioni conflittuali.
• Conoscenza dei principi base del servizio Clienti.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsabilités

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email.
• Gestire reclami e risolvere problematiche segnalate.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema informatico.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.

Connaissances

Eccellenti capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Gestione situazioni conflittuali

Formation

Formazione scolastica recente

Description du poste

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti per supportare le attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di gestire situazioni conflittuali
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente