Operatore Customer Care con CRM

Impiegando.com; Follonica; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel contact center per l’assistenza telefonica a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede gestione delle richieste e aggiornamento del CRM, con contatto telefonico e supporto informativo.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno e retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e convenzioni aziendali. L’ingresso è da subito, sede di lavoro a Follonica.

Competenze

• Non è richiesta esperienza; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sull’utilizzo del CRM.
• Comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti.

Mansioni

• Registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione.
• Coinvolgerai referenti interni quando serve.
• Richiamerai i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
• Fornerai informazioni sulle procedure.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Inserimento dati

riservatezza dei dati

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel contact center per l’assistenza telefonica a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede gestione delle richieste e aggiornamento del CRM, con contatto telefonico e supporto informativo.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno e retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e convenzioni aziendali. L’ingresso è da subito, sede di lavoro a Follonica.