Operatore Servizio Clienti Inbound & CRM – Formazione

Impiegando.com; Cervia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese trasferte

Job summary

Impiegando.com a Cervia cerca un operatore call center per gestire chiamate inbound, offrire risposte chiare e aggiornare le pratiche sul gestionale CRM. Il ruolo prevede gestione resi e verifica stato ordini in collaborazione con il reparto logistico, nonch escalation di casi complessi al team di secondo livello.

Offre una retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €, formazione continua, buoni pasto e rimborso spese per trasferte; orario full-time.

Qualifications

• Possesso del diploma di scuola superiore.
• Buone capacite0 comunicative e orientamento al cliente.
• Capacitde0 di lavorare in team e precisione nella registrazione dati.
• Valutiamo anche candidati senza esperienza nel ruolo.

Responsibilities

• Gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale.
• Gestione resi e verifica stato ordini in collaborazione con il reparto logistico.
• Escalation dei casi complessi al team di secondo livello.

Skills

Buone capacite0 comunicative

Orientamento al cliente

Capacitde0 di lavorare in team

Precisione nella registrazione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Impiegando.com a Cervia cerca un operatore call center per gestire chiamate inbound, offrire risposte chiare e aggiornare le pratiche sul gestionale CRM. Il ruolo prevede gestione resi e verifica stato ordini in collaborazione con il reparto logistico, nonch escalation di casi complessi al team di secondo livello.

Offre una retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €, formazione continua, buoni pasto e rimborso spese per trasferte; orario full-time.