Addetto/a gestione clienti per call center

One Srl; Follonica; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mensa aziendale

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Cellulare aziendale

Zusammenfassung

One Srl, centro di assistenza clienti in provincia di Grosseto, cerca un profilo per il supporto e la fidelizzazione degli utenti. Si lavora in team per raggiungere obiettivi qualitativi, gestendo le relazioni in modo empatico e professionale.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile tra 1.400 e 1.650 €, mensa aziendale, welfare, bonus su obiettivi e cellulare aziendale. Sede: Follonica, orario giornaliero su 5 giorni, inizio immediato.

Qualifikationen

• Diploma superiore richiesto; apertura a prima esperienza.
• Ottime capacità relazionali e di ascolto attivo.
• Precisione nell'inserimento dati e buona velocità di digitazione.
• Inizio immediato disponibile.

Aufgaben

• Gestire il portafoglio clienti tramite contatti in entrata e in uscita per risolvere problemi.
• Registrare interazioni e aggiornare anagrafiche su CRM aziendale.
• Monitorare i feedback per migliorare la qualità del servizio.
• Coordinarsi con l’area commerciale per gestire reclami e upsell.

Kenntnisse

Relazioni interpersonali

Ascolto attivo

Precisione inserimento dati

Velocità digitazione

Ausbildung

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2C e servizi di telemarketing in provincia di Grosseto ricerca un profilo per il supporto e la fidelizzazione degli utenti. La risorsa entrerà a far parte di un team orientato al raggiungimento di obiettivi qualitativi, gestendo le relazioni con l'utenza in modo empatico e professionale.

Le attività principali includono:

• gestione del portafoglio clienti tramite chiamate in entrata e uscita per risoluzione problematiche
• registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
• monitoraggio dei feedback utenti con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio
• coordinamento con l'area commerciale per la gestione di reclami e proposte di upselling

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 €
• Mensa aziendale
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi
• Cellulare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
• precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione
• possibilità di inizio immediato

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Follonica