Specialista Assistenza Clienti CRM — Gestione Pratiche

One Srl; Follonica; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Zusammenfassung

One Srl seleziona una risorsa per gestire richieste e pratiche di servizio, con attività che alternano contatto telefonico e aggiornamento del CRM. Registrerà le interazioni e seguirà le richieste fino alla risoluzione, contattando referenti interni quando necessario.

Si offre inserimento a tempo pieno con orario giornaliero, indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio. Sede di lavoro: Follonica.

Qualifikationen

• Non è richiesta esperienza precedenza; affiancamento sulle procedure e sull’uso del CRM.
• Comunicazione chiara e cortese durante le chiamate.
• Dimestichezza con la posta elettronica e strumenti informatici.
• Precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti.

Aufgaben

• Registrare le interazioni nel gestionale CRM e seguire le richieste fino alla risoluzione.
• Contattare i referenti interni quando serve.
• Fornire informazioni sulle procedure e richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.

Kenntnisse

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Informatica di base

Precisione

Riservatezza sui dati

Tools

CRM

Strumenti informatici

Jobbeschreibung

One Srl seleziona una risorsa per gestire richieste e pratiche di servizio, con attività che alternano contatto telefonico e aggiornamento del CRM. Registrerà le interazioni e seguirà le richieste fino alla risoluzione, contattando referenti interni quando necessario.

Si offre inserimento a tempo pieno con orario giornaliero, indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio. Sede di lavoro: Follonica.