Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

One Srl; Grosseto; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Orario flessibile

Job summary

One Srl cerca un/una operatore/trice per l'area contatti di Grosseto, con gestione richieste di privati e aziende. Attività in sede con affiancamento iniziale e strumenti digitali dedicati.

Avrai contatti telefonici in inbound, gestione email e aggiornamento ticket nel CRM, coordinandoti con gli uffici tecnici. Orario full-time su 5 giorni, sede Grosseto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali.
• Predisposizione al contatto telefonico e gestione della clientela richieste.

Responsibilities

• Risponde a chiamate in entrata e gestisce richieste via email.
• Aggiorna i ticket nel CRM aziendale.
• Verifica lo stato delle pratiche e coordina con gli uffici tecnici.
• Gestisce circa 40-50 contatti al giorno con tempi di risposta monitorati.

Skills

Buona padronanza del computer

Predisposizione al contatto telefonico

Gestione della clientela

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Per il potenziamento dell'area contatti a Grosseto, ricerchiamo un/una operatore/trice da inserire in un team che gestisce le richieste di clienti privati e aziende per conto di una società attiva nei servizi di assistenza e informazione commerciale. L'attività si svolge in sede, con strumenti digitali dedicati e affiancamento iniziale costante.

Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata, gestire richieste via email e aggiornare i ticket nel CRM aziendale. Avrai anche il compito di verificare lo stato delle pratiche aperte e coordinarti con gli uffici tecnici per le segnalazioni più complesse. Il flusso giornaliero è strutturato: circa 40-50 contatti tra telefonate e scritti, con tempi di risposta monitorati.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
• predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
• precisione nell'inserimento dati e aggiornamento dei sistemi
• inserimento immediato
• gradita conoscenza di base della lingua inglese

Orario full-time su 5 giorni, turni centrali.

Sede di lavoro: Grosseto