Operatore Servizi Clienti Junior — Helpdesk & CRM

Impiegando.com

Bronte

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Disponibilità a partire da subito

Job summary

Impiegando.com cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

La sede di Bronte, Sicilia, offre un contratto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì, con buoni pasto e formazione continua. Sarà responsabile dell’accoglienza delle richieste e gestione CRM, registrando circa 30 pratiche al giorno e ricontattando gli utenti entro 48 ore se mancano documenti.

Qualifications

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Anche senza esperienza pregressa.
Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.
Precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra.

Responsibilities

Accoglierà le richieste allo sportello e per telefono.
Raccoglierà le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica.
Inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM, con aggiornamento dello stato e ricontatto dell'utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Skills

Ascolto attento

Comunicazione con pubblico

Posta elettronica

Excel

CRM

Precisione

Riservatezza

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

CRM software

Excel

Job description

Impiegando.com cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

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