Gestore clienti per assistenza telefonica

Impiegando.com; Follonica; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel contact center per l’assistenza telefonica a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede gestione delle richieste e aggiornamento del CRM, con contatto telefonico e supporto informativo.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno e retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e convenzioni aziendali. L’ingresso è da subito, sede di lavoro a Follonica.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sull’utilizzo del CRM.
• Comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti.

Responsibilities

• Registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione.
• Coinvolgerai referenti interni quando serve.
• Richiamerai i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
• Fornerai informazioni sulle procedure.

Skills

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Inserimento dati

riservatezza dei dati

Job description

Un contact center dedicato all’assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio. L’attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.

Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve. Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sull’utilizzo del CRM
• comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
• precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti

Ti offriamo un inserimento con orario a tempo pieno e attività organizzate su fascia giornaliera. Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali

È richiesta ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Follonica