Operatore Call Center – Formazione e Buoni Pasto

FA GROUP; Arenzano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Formazione iniziale sulle procedure

Job summary

FA GROUP cerca una risorsa per il team di contatto clienti in un centro servizi di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere alle chiamate, raccogliere richieste e offrire il primo supporto utile.

Proseguirai utilizzando un CRM per aprire ticket, aggiornare schede cliente e inoltrare segnalazioni tecniche ai referenti competenti. Gestirai anche richiami programmati e conferme degli appuntamenti.

Qualifications

• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Dimestichezza con computer e posta elettronica.
• Disponibilità all’ingresso previsto a dicembre.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate e raccogliere richieste.
• Aprire ticket e aggiornare le schede cliente nel CRM.
• Passare segnalazioni tecniche ai referenti competenti.
• Gestire richiami programmati e conferme appuntamenti.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Computer e Posta elettronica

Job description

FA GROUP cerca una risorsa per il team di contatto clienti in un centro servizi di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere alle chiamate, raccogliere richieste e offrire il primo supporto utile.

Proseguirai utilizzando un CRM per aprire ticket, aggiornare schede cliente e inoltrare segnalazioni tecniche ai referenti competenti. Gestirai anche richiami programmati e conferme degli appuntamenti.