Operatore/trice call center con esperienza breve

FA GROUP

Arenzano

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Formazione iniziale sulle procedure

Job summary

FA GROUP cerca una risorsa per il team di contatto clienti in un centro servizi di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere alle chiamate, raccogliere richieste e offrire il primo supporto utile.

Proseguirai utilizzando un CRM per aprire ticket, aggiornare schede cliente e inoltrare segnalazioni tecniche ai referenti competenti. Gestirai anche richiami programmati e conferme degli appuntamenti.

Qualifications

Comunicazione chiara e ascolto attivo.
Dimestichezza con computer e posta elettronica.
Disponibilità all’ingresso previsto a dicembre.

Responsibilities

Rispondere alle chiamate e raccogliere richieste.
Aprire ticket e aggiornare le schede cliente nel CRM.
Passare segnalazioni tecniche ai referenti competenti.
Gestire richiami programmati e conferme appuntamenti.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Computer e Posta elettronica

Job description

Per un centro servizi dedicato all’assistenza telefonica di utenze domestiche e piccole imprese, cerchiamo una persona per il team di contatto clienti. Ti occuperai di rispondere alle chiamate, raccogliere le richieste e proporre il primo supporto utile.

Lavorerai con un gestionale CRM: aprirai ticket, aggiornerai le schede cliente e passerai le segnalazioni tecniche ai referenti competenti. Gestirai anche richiami programmati e conferme degli appuntamenti.

Requisiti: