Operatore/trice call center per assistenza clienti

Andromeda; Fiano Romano; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Zusammenfassung

Andromeda cerca un operatore/trice per gestire richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il ruolo prevede turni mattutini o pomeridiani e una giornata lavorativa di 40 ore settimanali. In affiancamento alle procedure, si richiede precisione nell’inserimento delle richieste, tono cortese e buona dimestichezza con strumenti gestionali e computer.

L’ingresso è entro un mese. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.500

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non serve esperienza pregressa; affiancamento sulle procedure.
• Comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate.
• Uso di base del computer e di applicativi gestionali.

Aufgaben

• Gestire richieste telefoniche relative a servizi e informazioni.
• Aggiornare le segnalazioni nel sistema CRM.
• Passare i casi più complessi ai referenti interni.
• Alternare tempo tra contatto con la clientela e attività al computer.

Kenntnisse

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Uso base del computer

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Il contact center dedicato all’assistenza clienti seleziona un/una operatore/trice per gestire le richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il lavoro si svolge tra chiamate in entrata e ricontatti programmati, con aggiornamento delle segnalazioni nel sistema CRM e passaggio dei casi più complessi ai referenti interni. La giornata alterna conversazioni con la clientela e brevi attività al computer.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
• uso di base del computer e dimestichezza con applicativi gestionali
• disponibilità a lavorare in sede e su turni mattutini o pomeridiani

Si richiede precisione nell’inserimento delle richieste e capacità di mantenere un tono cortese anche nei contatti più delicati. La selezione è aperta anche a chi desidera iniziare in questo ambito; l’ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit

• inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• tempo pieno, 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti

Orario distribuito su turni dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Fiano Romano