Milano: Guest Experience Front Desk Agent

Hospitaliti; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate e family&friends

Mensa aziendale

Alloggio nei primi mesi

Parcheggio gratuito

Job summary

HNH Hospitality cerca un Front Office Agent per il voco Milan-Fiere, zona Certosa, Milano. La struttura conta 280 camere e ospita meeting fino a 650 persone. La risorsa gestirà check-in/check-out, prenotazioni e assistenza agli ospiti, coordinando con i reparti per garantire efficienza e qualità del servizio.

Richiesta disponibilità a turni notturni, buona conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua. Sarà considerata utile l’esperienza con Opera.

Qualifications

• Inglese fluente richiesto; una seconda lingua è un plus.
• Ottime doti di relazione e attenzione al dettaglio.
• Esperienza in accoglienza in strutture di livello simile è preferita.

Responsibilities

• Check in & Check-out.
• Scarico prenotazioni e controllo sugli arrivi.
• Assistenza clienti durante il soggiorno.
• Veicolare informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio.
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti.”
• Monitoraggio della struttura e rispetto degli standard di qualità.

Skills

Inglese fluente

Empatia

Precisione

Gestione clienti

Tools

Opera

Job description

HNH Hospitality cerca un Front Office Agent per il voco Milan-Fiere, zona Certosa, Milano. La struttura conta 280 camere e ospita meeting fino a 650 persone. La risorsa gestirà check-in/check-out, prenotazioni e assistenza agli ospiti, coordinando con i reparti per garantire efficienza e qualità del servizio.

Richiesta disponibilità a turni notturni, buona conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua. Sarà considerata utile l’esperienza con Opera.