Front Office Agent – Milano Hotel, Growth & Perks

HNH Hospitality Spa; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate

Family

Friends

Permesso retribuito per compleanno

Mensa aziendale

Parcheggio gratuito

Job summary

HNH Hospitality Spa cerca un Front Office Agent per l'hotel voco Milan-Fiere situato in zona Certosa. La figura sarà responsabile del front desk, del check-in/out e della gestione delle richieste degli ospiti, collaborando con i vari reparti per garantire un soggiorno impeccabile.

La posizione richiede disponibilità a turni, inclusi eventuali turni notturni. È preferita esperienza in strutture di catena con oltre 150 camere e una buona conoscenza del gestionale Opera.

Qualifications

• Dominio della lingua inglese; preferibile seconda lingua
• Comprovata capacità di relazionarsi con ospiti e colleghi
• Forte senso di responsabilità, precisione e organizzazione

Responsibilities

• Check in e check-out degli ospiti
• Gestione prenotazioni e controllo arrivi
• Assistenza clienti durante il soggiorno
• Comunicare informazioni ai reparti per garantire un servizio eccellente
• Preparare reportistica per coordinare i reparti
• Garantire standard di qualità e immagine della struttura

Skills

Inglese fluente

Empatia

Precisione

Relazioni interpersonali

Tools

Opera gestionale

Job description

HNH Hospitality Spa cerca un Front Office Agent per l'hotel voco Milan-Fiere situato in zona Certosa. La figura sarà responsabile del front desk, del check-in/out e della gestione delle richieste degli ospiti, collaborando con i vari reparti per garantire un soggiorno impeccabile.

La posizione richiede disponibilità a turni, inclusi eventuali turni notturni. È preferita esperienza in strutture di catena con oltre 150 camere e una buona conoscenza del gestionale Opera.