Guest Experience Front Desk Agent

Hosco.com; Lombardia; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Staff rate

Family & Friends sconto

Cena di compleanno offerta

Mensa aziendale

Alloggio temporaneo

Résumé du poste

voco Milan-Fiere cerca un Front Office Agent per una struttura business con 280 camere e spazi Meeting. Inizi dell'accoglienza e gestione delle prenotazioni garantendo un servizio di alto livello.

Gestirai check-in/check-out, assistenza durante il soggiorno, reportistica e coordinamento tra reparti. Richiesta esperienza in reception, inglese fluente e disponibilità a turni notturni; possibilità di alloggio per i primi mesi.

Qualifications

• Esperienza precedente in accoglienza in strutture con >150 camere.
• Ottima conoscenza dell'inglese; altra lingua è valore aggiunto.
• Disponibilità a turni notturni.

Responsabilités

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti durante il soggiorno
• Veicolare informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti
• Monitoraggio della struttura

Connaissances

Accoglienza clienti

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Outils

Opera PMS

Description du poste

voco Milan-Fiere cerca un Front Office Agent per una struttura business con 280 camere e spazi Meeting. Inizi dell'accoglienza e gestione delle prenotazioni garantendo un servizio di alto livello.

Gestirai check-in/check-out, assistenza durante il soggiorno, reportistica e coordinamento tra reparti. Richiesta esperienza in reception, inglese fluente e disponibilità a turni notturni; possibilità di alloggio per i primi mesi.