Luxury Customer Care Tedesco - Apprendistato

Randstad Italy; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di servizi per il lavoro è alla ricerca di un operatore customer service a Milano. Il candidato ideale deve avere una conoscenza eccellente del tedesco e dell'inglese (livello C2) per gestire le comunicazioni con i clienti nel settore del lusso. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate e dell'intero ciclo di ordini e spedizioni. Si offre un contratto di apprendistato con una retribuzione annuale compresa tra 18.000€ e 22.000€.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese è obbligatoria per questo ruolo.
• Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce è apprezzata.
• Eccellenti capacità comunicative e problem solving sono fondamentali.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata in tedesco e inglese.
• Fornire assistenza clienti per beni di lusso.
• Gestire l'intero ciclo di ordini e spedizioni.
• Risolvere problemi con un approccio cliente-oriented.

Conoscenze

Conoscenza del tedesco a livello C2

Conoscenza dell'inglese a livello C2

Capacità comunicative

Problem solving

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore del lusso un operatore customer service con conoscenza eccellente della lingua tedesca :

• Luogo di lavoro : Milano - Duomo
• Orario di lavoro : lunedì-venerdì 9-18
• Tipologia contrattuale : Contratto di apprendistato

Retribuzione annua : 18000€ - 22000€

Esperienza

Non richiesta

Quali competenze sono richieste?

Bilinguismo d'Eccellenza : Conoscenza di Tedesco e Inglese a livello C2(mandatorio).

Esperienza : Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce e la gestione di ordini / spedizioni.

Soft Skills : Eccellenti capacità comunicative e diproblem solving.

Passione : Spiccatointeresse e propensione per il mondo del lusso.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestione dichiamate in entrata in tedesco e Inglese.
• Fornireassistenza clienti di alto livelloper l'acquisto di beni di lusso.
• Gestire l'intero ciclo diordini, spedizioni e resie-commerce.
• Risolvere problemicon un approccio proattivo e orientato al cliente estero.