Junior HVAC Technical Support Remote

LHH; Asso; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH Milano cerca per azienda specializzata in soluzioni per efficienza energetica e automazione degli edifici una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC. La figura gestirà le richieste di assistenza tramite ticketing, offrendo supporto remoto su piattaforme di supervisione HVAC e collaborando con i CAT e il team.

Si richiede conoscenza di reti, basi di database, inglese tecnico e competenze Office.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dellinglese tecnico.
• Ottima padronanza nellutilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e allaggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma delle problematiche.

Conoscenze

Networking basics

SQL basics

English proficiency

Office tools

Descrizione del lavoro

LHH Milano cerca per azienda specializzata in soluzioni per efficienza energetica e automazione degli edifici una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC. La figura gestirà le richieste di assistenza tramite ticketing, offrendo supporto remoto su piattaforme di supervisione HVAC e collaborando con i CAT e il team.

Si richiede conoscenza di reti, basi di database, inglese tecnico e competenze Office.