Junior HVAC Technical Support Specialist

LHH; Ferrera Erbognone; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici presso la sede di Milano, Lombardia.

La risorsa gestirà ticketing, fornirà assistenza remota, interagirà con clienti e CAT, affiancherà i colleghi senior per aggiornamenti di sistema e contribuirà alla documentazione tecnica e alle best practice per una risoluzione autonoma delle problematiche.

Competenze

• Conoscenza teorica o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Esperienza di base o accademica nella gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
• Buona padronanza dell'inglese tecnico e degli applicativi Office.

Mansioni

• Gestione ticket di supporto tecnico tramite la piattaforma aziendale di ticketing.
• Assistenza tecnica da remoto per la diagnosi e risoluzione su piattaforme HVAC.
• Supporto multilivello a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le best practice.

Conoscenze

Reti TCP/IP

SQL / Timeseries DB

Inglese tecnico

Office avanzato

Strumenti

SQL

Timeseries DB

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici presso la sede di Milano, Lombardia.

La risorsa gestirà ticketing, fornirà assistenza remota, interagirà con clienti e CAT, affiancherà i colleghi senior per aggiornamenti di sistema e contribuirà alla documentazione tecnica e alle best practice per una risoluzione autonoma delle problematiche.