Junior CRM Specialist

Università Cattolica del Sacro Cuore; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'università in Milano è alla ricerca di un professionista motivato da inserire nel team Marketing per sviluppare strategie di customer experience e comunicazione personalizzata. La figura supporterà le attività per aumentare le conversioni e migliorare la fidelizzazione degli studenti. È richiesta una laurea in Economia, Marketing o Comunicazione e buona conoscenza del CRM e degli strumenti di marketing automation. L'offerta sarà commisurata all'esperienza.

Competenze

• Laurea in Economia, Marketing o Comunicazione.
• Interesse e motivazione per il marketing digitale.
• Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali.
• Attenzione al dettaglio e precisione.
• Orientamento ai risultati.

Mansioni

• Aggiornare e mantenere i contenuti di comunicazione.
• Supportare campagne marketing nel CRM.
• Realizzare form e workflow automatizzati.
• Monitorare performance delle campagne.
• Verificare il funzionamento dei processi automatizzati.

Conoscenze

Marketing digitale

CRM e Marketing Automation

Buona conoscenza di Excel

Attenzione al dettaglio

Orientamento ai risultati

Capacità di lavorare in team

Lingua inglese (min. livello B2)

Formazione

Laurea in Economia, Marketing o Comunicazione

Strumenti

Salesforce Marketing Cloud

Descrizione del lavoro

All’interno della Funzione Marketing, nell’unità dedicata al CRM, ricerchiamo una persona motivata e interessata a sviluppare strategie di customer experience e alla comunicazione personalizzata.

La figura dovrà, all’interno del team, supportare le attività e strategie di relazione con gli studenti (potenziali e acquisiti) con l’obiettivo di aumentare le conversioni, migliorare la fidelizzazione e ottimizzare la student experience, contribuendo allo sviluppo e all’efficacia dei flussi di comunicazione automatizzata.

Principali attività

• aggiornare e mantenere i template e i contenuti di comunicazione;
• supportare la creazione, programmazione e test di campagne marketing nel CRM;
• realizzare form e workflow automatizzati per la raccolta e la gestione dei contatti;
• monitorare aperture, clic, conversioni e performance delle campagne, contribuendo alle analisi periodiche;
• verificare il corretto funzionamento dei processi automatizzati e delle segmentazioni;
• redigere testi per e‑mail e messaggi automatici;
• aggiornare e mantenere la profilazione dei target nel CRM;
• collaborare all’evoluzione delle comunicazioni automatizzate per migliorare la student journey;

Requisiti richiesti

• Laurea in Economia, Marketing o Comunicazione;
• interesse e motivazione per il marketing digitale, ambito CRM e Marketing Automation;
• buona conoscenza di Excel e strumenti digitali;
• attenzione al dettaglio e precisione;
• orientamento ai risultati;
• predisposizione al lavoro in team:
• buona conoscenza della lingua inglese (min. livello B2);

Rappresenta titolo preferenziale l’esperienza pregressa nell’utilizzo di piattaforme CRM e/o di tool di Marketing Automation (es. Salesforce Marketing Cloud).

Sede di lavoro

Milano.

Offerta

l’offerta verrà commisurata al livello di esperienza della risorsa selezionata.