Junior After Sales engineer

Adecco; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di ricerca e selezione di personale cerca un Junior After Sales Engineer in Toscana. Il candidato ideale ha una laurea in ingegneria e si occuperà di supporto tecnico post-vendita, gestione dei reclami e azioni correttive. Offre contratto iniziale a tempo determinato, flessibilità oraria e assicurazione sanitaria.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Ticket restaurant

Flessibilità di orario

Competenze

• Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Mansioni

• Gestione dei reclami provenienti dal cliente finale.
• Collaborazione nella definizione e monitoraggio di azioni correttive.
• Supporto tecnico ai colleghi del Customer Care.

Conoscenze

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Capacità organizzativa e di coordinamento

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero un / una Junior After Sales Engineer.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale.

Responsabilità principali

• Gestione dei reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con i clienti o con il reparto Customer Care.
• Collaborazione nella definizione e monitoraggio di azioni correttive e / o di miglioramento continuo.
• Richiesta, gestione e verifica dell’implementazione di azioni correttive e migliorative di prodotto.
• Supporto tecnico ai colleghi del Customer Care, inclusa la gestione della ricambistica.
• Raccolta e analisi dei dati dai sistemi di controllo e studio dei feedback dei consumatori per individuare carenze e opportunità di miglioramento.
• Assistenza tecnica al cliente e interfaccia con l’Area Tecnica.

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint).
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Completano il profilo : Capacità organizzativa e di coordinamento, attitudine al problem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro di squadra.

Cosa offriamo

• Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un inserimento a lungo termine
• Flessibilità di orario in entrata ed uscita
• Assicurazione sanitaria
• Ticket restaurant
• Inserimento in un contesto internazionale e altamente innovativo

I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy https : / / www.adecco.it / privacy-policy / informativa-sulla-privacy-dei-dati-dei-candidati Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura http : / / bit.ly / 3bWPyn5

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link https : / / www.adecco.it / phishing

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).