Italian speaking Customer Support Representative Portogallo

Cbtalents; Napoli; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia di reclutamento sta cercando Operatori di Customer Service Italiani per un cliente globale in Portogallo. I candidati devono avere un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, capaci di gestire richieste tramite vari canali. Questa posizione offre un salario competitivo, incentivi basati sulle prestazioni e un pacchetto di trasferimento per supportare il trasferimento in Portogallo.

Servizi

Salario competitivo

Pacchetto di trasferimento

Formazione completa

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Trasferimento in Portogallo obbligatorio.
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo.
• Esperienza pregressa nel customer service è un plus.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire assistenza tecnica e risoluzione dei problemi.
• Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation.

Conoscenze

Italiano fluente (livello C1/C2)

Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)

Capacità di problem solving

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Sei un madrelingua italiano alla ricerca di un'opportunità all'estero?

Stiamo cercando Operatori di Customer Service Italiani per unirsi a un team internazionale a supporto di un cliente globale in Portogallo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, sviluppando le tue competenze nel servizio clienti.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
• Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva
• Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation
• Supporto alle vendite: Fornire assistenza alle vendite inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi, garantendo la massima soddisfazione del cliente
• Obiettivi di vendita: Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti su base trimestrale, assicurando un'esperienza cliente di alto livello

Qualifiche

• Italiano fluente (livello C1/C2)
• Trasferimento in Portogallo obbligatorio
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
• Eccellenti capacità di problem solving e relazionali
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo

Informazioni aggiuntive

• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria

Salario competitivo con incentivi basati sulle prestazioni

Pacchetto di trasferimento per supportarti nel tuo trasferimento in Portogallo

Formazione completa fornita per garantirti una preparazione eccellente

Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale