Italian speaking Customer Experience Associate Portogallo

Cbtalents; Bari; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Pacchetto di trasferimento

Formazione completa

Opportunità di crescita professionale

Job summary

Un'agenzia di reclutamento è alla ricerca di un Operatore di Customer Service Italiano da integrare in un team in Portogallo. I candidati devono essere madrelingua italiani e avere un'ottima conoscenza dell'inglese. È previsto un salario competitivo con incentivi e un pacchetto di trasferimento. La formazione è inclusa per garantire una preparazione adeguata.

Qualifications

• Fluente in italiano (livello C1/C2) necessario per la comunicazione con i clienti.
• Buona conoscenza dell'inglese (livello C1) per interazione con il team internazionale.
• Disponibilità a trasferirsi e lavorare in Portogallo.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire supporto alle vendite e raggiungere obiettivi di vendita trimestrali.
• Assicurare un'esperienza cliente di alto livello.
• Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation.
• Supporto alle vendite: fornire assistenza inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi.

Skills

Italiano fluente

Ottima conoscenza dell'inglese

Capacità di problem solving

Capacità relazionali

Job description

Sei un madrelingua italiano alla ricerca di un'opportunità all'estero?

Stiamo cercando Operatori di Customer Service Italiani per unirsi a un team internazionale a supporto di un cliente globale in Portogallo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale, sviluppando le tue competenze nel servizio clienti.

Principali responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
• Offrire un servizio clienti eccellente, garantendo una customer experience positiva
• Seguire le richieste dei clienti e gestire eventuali escalation
• Supporto alle vendite: Fornire assistenza alle vendite inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi, garantendo la massima soddisfazione del cliente
• Obiettivi di vendita: Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti su base trimestrale, assicurando un'esperienza cliente di alto livello

• Italiano fluente (livello C1/C2)
• Trasferimento in Portogallo obbligatorio
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
• Eccellenti capacità di problem solving e relazionali
• Disponibilità a spostarsi all’interno del Portogallo

Informazioni aggiuntive

• Esperienza pregressa nel customer service è un plus, ma non obbligatoria

Salario competitivo con incentivi basati sulle prestazioni
Pacchetto di trasferimento per supportarti nel tuo trasferimento in Portogallo
Formazione completa fornita per garantirti una preparazione eccellente
Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale