IT Specialist Service Desk

Orienta Digital; Padova; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Digital cerca un/una IT Specialist Service Desk per una grande azienda di consulenza ICT. La figura selezionata gestirà il supporto da remoto, analizzerà problematiche e si occuperà di ticketing. È richiesta una buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows, con almeno un anno di esperienza. Si offre un contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di assunzione.

Competenze

• Esperienza di almeno un anno nel ruolo.
• Preferibile esperienza nel settore clinico.
• Conoscenza dei processi ITIL è un plus.

Mansioni

• Gestione e supporto telefonico/da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche.
• Gestione ticketing e monitoraggio delle segnalazioni.
• Reporting periodico delle performance del servizio.

Conoscenze

Conoscenza del Pacchetto Office

Conoscenza dell'ambiente Windows

Problem solving

Capacità relazionali

Resilienza

Adattabilità

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:


IT SPECIALIST SERVICE DESK


La risorsa si occuperà di:

-Gestione e supporto telefonico/da remoto;
-Analisi e risoluzione di problematiche;
-Gestione ticketing e monitoraggio delle segnalazioni
-Reporting periodico sull'attività e le performance del servizio

Il/la candidato/a ideale possiede una buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows. È preferibile che abbia maturato almeno un anno di esperienza nel ruolo. Rappresentano un plus esperienza nel settore clinico e la conoscenza dei processi ITIL.


Completano il profilo ottime capacità relazionali e un'attitudine positiva al lavoro di squadra, unite a spiccate doti di problem solving, resilienza e adattabilità nel gestire problematiche complesse.

Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.


Si offre un'iniziale contratto a tempo determinato di 1 anno FULL TIME (40 ore) a scopo di assunzione, inquadramento e retribuzione saranno commisurati in base all'esperienza e competenza del candidato.

Possibile reperibilità a rotazione il sabato.


Luogo di lavoro: Padova




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