IT Service Manager Globale | ITIL, SLA, KPI, Cloud

NETwk; Milano; In loco; EUR 50.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di selezione del personale sta cercando un IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT. Il candidato ideale dovrà gestire incident e problem seguendo il framework ITIL, coordinare progetti globali e supervisionare fornitori. È fondamentale avere un approccio proattivo e orientato ai risultati in contesti multinazionali. Sede di lavoro a Milano.

Competenze

• Esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT.
• Orientato a risultati e affidabilità in contesti multinazionali.

Mansioni

• Gestire incident, problem e change in framework ITIL.
• Coordinare con stakeholder di business e team globali.
• Supervisionare fornitori e monitorare SLA / OLA.
• Supportare progetti IT internazionali e service transition.
• Analizzare KPI e migliorare i processi.

Conoscenze

Gestione incident

Coordinamento con stakeholder

Analisi KPI

Miglioramento dei processi

Descrizione del lavoro

Un'azienda di selezione del personale sta cercando un IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT. Il candidato ideale dovrà gestire incident e problem seguendo il framework ITIL, coordinare progetti globali e supervisionare fornitori. È fondamentale avere un approccio proattivo e orientato ai risultati in contesti multinazionali. Sede di lavoro a Milano.