IT Process Improvement Expert - Service Quality & KPIs

Leonardo; Fusaro; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo industriale internazionale sta cercando un esperto di Process & Improvement per contribuire all'evoluzione de modello IT. La figura dovrà monitorare e migliorare i servizi IT, supportare il management con proposte strategiche e coordinare attività di audit. È richiesta una laurea in discipline informatiche o ingegneristiche e una forte conoscenza in sistemi di qualità e performance. L'inglese a livello B1 è fondamentale, e sono previste trasferte nazionali.

Competenze

• Provenienza da istruzione in discipline informatiche con laurea preferita.
• Conoscenza B1 dell'inglese, livello avanzato preferibile.
• Disponibilità a brevi trasferte nazionali.

Mansioni

• Evolvere il modello di gestione dell’Improvement IT.
• Supportare la realizzazione del Piano di Miglioramento dei Processi.
• Preparare dashboard direzionali per il management.

Conoscenze

Conoscenza expert dei modelli di performance

Conoscenza master dei Sistemi di Gestione per la Qualità

Conoscenza expert del Business Process Management (BPM)

Utilizzo e configurazione di tool per la gestione di processi

Formazione

Laurea in discipline Informatiche, Ingegneristiche o Gestionali

Strumenti

Piattaforme di gestione di processi e qualità

ARIS

Descrizione del lavoro

Un gruppo industriale internazionale sta cercando un esperto di Process & Improvement per contribuire all'evoluzione de modello IT. La figura dovrà monitorare e migliorare i servizi IT, supportare il management con proposte strategiche e coordinare attività di audit. È richiesta una laurea in discipline informatiche o ingegneristiche e una forte conoscenza in sistemi di qualità e performance. L'inglese a livello B1 è fondamentale, e sono previste trasferte nazionali.