IT Helpdesk Specialist – Supporto Utenti & Miglioramenti

Orienta Filiale di Pescara; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto/a Helpdesk IT per supportare gli utenti aziendali. Il candidato ideale ha un diploma informatico e 2-3 anni di esperienza nelle gestione dei ticket. Una buona conoscenza dell'inglese o del tedesco è necessaria. Viene offerto un contratto full time, formazione continua e possibilità di lavoro in smart working. L'azienda offre anche diversi vantaggi come corsi di lingua e accesso a una palestra 24/7.

Servizi

Formazione continua

Crescita professionale

Corsi di lingua inglese e tedesca

Palestra 24/7

Portale di convenzioni e scontistiche

Mensa aziendale

Smart working due volte a settimana

Competenze

• Esperienza di 2/3 anni come addetto helpdesk.
• Capacità di interfacciarsi con i fornitori esterni.
• Identificazione di problemi ricorrenti e proposte di soluzioni.

Mansioni

• Assicurare il servizio di Helpdesk aziendale.
• Esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT.
• Proporre aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

Conoscenze

Gestione ticket

Networking

Analisi dei dati

Problem solving

Autonomia nella gestione del lavoro

Conoscenza di Microsoft Dynamics

Buona conoscenza dell'inglese

Buona conoscenza del tedesco

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto/a Helpdesk IT per supportare gli utenti aziendali. Il candidato ideale ha un diploma informatico e 2-3 anni di esperienza nelle gestione dei ticket. Una buona conoscenza dell'inglese o del tedesco è necessaria. Viene offerto un contratto full time, formazione continua e possibilità di lavoro in smart working. L'azienda offre anche diversi vantaggi come corsi di lingua e accesso a una palestra 24/7.