IT Help Desk Technician – Milano, On-site

Risorse; Colturano; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Welfare aziendale

Job summary

Risorse S.p.A. ricerca per azienda cliente operante nel fashion e luxury una risorsa IT Help Desk appartenente alle categorie protette.

Sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni, garantendo la continuità operativa di PC, notebook, telefoni e servizi aziendali in un contesto internazionale. Si richiede diploma o laurea in informatica, esperienza di 1–2 anni in Help Desk, conoscenza di Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory e reti di base; inglese livello minimo B1.

Qualifications

• Gestione richieste/ ticket di supporto di primo livello (hardware/software/account).
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, smartphone e periferiche.
• Gestione utenze su AD e Microsoft 365 (creazione account, reset password, caselle email).
• Supporto a posta elettronica, Teams, SharePoint e VPN.
• Assistenza IT in boutique/showroom/uffici stile e durante eventi.

Responsibilities

• Gestione richieste e ticket di supporto di primo livello.
• Installazione e gestione di PC e dispositivi.
• Supporto agli utenti su email/Teams/VPN.
• Assistenza tecnica durante sfilate ed eventi stagionali.
• Gestione dati sensibili e inventario asset informatici.

Skills

Assistenza utenti

Gestione ticket

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Networking base

inglese B1

Education

Diploma o laurea in informatica

Tools

Ticketing system

Job description

Risorse S.p.A. ricerca per azienda cliente operante nel fashion e luxury una risorsa IT Help Desk appartenente alle categorie protette.

Sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni, garantendo la continuità operativa di PC, notebook, telefoni e servizi aziendali in un contesto internazionale. Si richiede diploma o laurea in informatica, esperienza di 1–2 anni in Help Desk, conoscenza di Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory e reti di base; inglese livello minimo B1.