HELP DESK - LEGGE 68/99

MAW

Milano

On-site

EUR 20,088 - 27,900

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Ticket pasto da 9€

Job summary

MAW S.p.A. è alla ricerca di un supporto Helpdesk IT di primo livello per un’azienda nel settore delle tecnologie per il trattamento dell’acqua. Il candidato ideale ha esperienza in networking, Office 365, e sistemi ERP/CRM, gestendo ticket e collaborando su progetti con l’IT manager. Il contratto offerto è a tempo indeterminato con inserimento diretto in azienda, offrendo una retribuzione proporzionale all'esperienza e ticket mensili di 9€.

Qualifications

Esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o di supporto tecnico.
Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
Conoscenza approfondita di Office 365.

Responsibilities

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
Risolvere problemi relativi a hardware e software, inclusi PC, dispositivi mobili e reti.
Gestire e configurare account utente e permessi su varie piattaforme.
Installare, configurare e mantenere dispositivi hardware e software commerciale e proprietario.
Monitorare e mantenere le reti aziendali, garantendo la sicurezza e l'efficienza operativa.
Supportare nel processo di acquisto di dispositivi IT.
Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e creare guide utente.
Collaborare con il resto del team IT per migliorare i processi e le procedure di supporto.

Skills

Networking

Office 365

Sistemi ERP/CRM

Contabilità

Logistica

Automazione

Lingua inglese

Education

Diploma o laurea in Informatica

Tools

SAP

Dynamics 365

Job description

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano Corso Lodi, seleziona per un’azienda specializzata nelle tecnologie per il trattamento dell’acqua, una figura di:

L’azienda cerca una risorsa per il supporto Helpdesk IT di primo livello, con competenze in networking, Office 365 e sistemi ERP/CRM. La figura gestirà ticket, dispositivi e piattaforme aziendali, collaborando con l’IT manager su progetti e documentazione. Sono gradite conoscenze di contabilità, logistica e automazione.

Responsabilità principali:

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
Risolvere problemi relativi a hardware e software, inclusi PC, dispositivi mobili e reti.
Gestire e configurare account utente e permessi su varie piattaforme.
Installare, configurare e mantenere dispositivi hardware e software commerciale e proprietario.
Monitorare e mantenere le reti aziendali, garantendo la sicurezza e l'efficienza operativa nel rispetto delle normative vigenti in ambito di privacy e sicurezza.
Supportare nel processo di acquisto di dispositivi IT, inclusi PC, laptop, tablet e smartphone.
Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e creare guide utente.
Collaborare con il resto del team IT per migliorare i processi e le procedure di supporto.
Estrarre dati e produrre statistiche.
Diploma o laurea in Informatica o esperienza pregressa in un campo correlato.
Esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o di supporto tecnico.
Conoscenza approfondita di Office 365 e basi di SAP/Dynamics 365.
Conoscenza di base di un linguaggio di programmazione per automazione e scripting.
Competenze sistemistiche su networking e PC.
Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
Fluente conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)

Si Offre: Contratto a Tempo Indeterminato + ticket da 9€.

Inserimento diretto in azienda, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza nel ruolo.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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