IT Help Desk – Remote & Onsite Support (Italy)

NAM spa Filiale di Milano; Italia; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale ricerca un/a IT HELP DESK per fornire assistenza tecnica agli uffici di Milano e supporto remoto per altre sedi in Italia. La figura collaborerà con un team per migliorare i processi di supporto e dovrà possedere un Diploma in informatica, competenze in inglese a livello B2 e capacità di gestione del tempo. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione e opportunità di formazione continua.

Servizi

Opportunità di formazione continua e crescita professionale

Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Competenze

• Esperienza, anche breve, in un ruolo simile.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto.
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing.
• Fornire supporto remoto e in loco quando necessario.
• Mantenere documentazione accurata delle attività svolte.

Conoscenze

Competenza in inglese a livello B2

Capacità di comunicazione efficace

Gestione del tempo

Precisione

Attitudine alla collaborazione in team

Formazione

Diploma in informatica o campo correlato

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale ricerca un/a IT HELP DESK per fornire assistenza tecnica agli uffici di Milano e supporto remoto per altre sedi in Italia. La figura collaborerà con un team per migliorare i processi di supporto e dovrà possedere un Diploma in informatica, competenze in inglese a livello B2 e capacità di gestione del tempo. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione e opportunità di formazione continua.