Impiegato Del Back Office

Remoove; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della mobilità inclusiva a Milano cerca una figura per il Back Office Commerciale e Customer Support. La risorsa si occuperà di gestione lead, supporto al reparto vendite e interfaccia con clienti e fornitori. Sono richieste competenze comunicative e informatiche. Offriamo un contratto full-time in un ambiente dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita e formazione continua.

Servizi

Inserimento immediato

Ambiente dinamico e giovane

Formazione continua

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale.
• Ottime capacità di comunicazione.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione dei lead e risposte alle richieste dei clienti.
• Creazione e invio di preventivi standard.
• Inserimento ordini e comunicazione con i fornitori.
• Organizzazione di consegne e supporto alle attività operative.

Conoscenze

Capacità di comunicazione scritta e orale

Buona padronanza degli strumenti informatici

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di gestione di più richieste

Empatia e ascolto attivo

Predisposizione al problem solving

Strumenti

CRM

Office

Email

Descrizione del lavoro

Back Office Commerciale & Customer Support

CHI SIAMO

REMOOVE è una realtà leader in Italia nella mobilità inclusiva e nel turismo accessibile, specializzata nella fornitura di special bike, servizi di consulenza, formazione e progetti per enti pubblici, associazioni, strutture ricettive e privati.

Siamo un’azienda dinamica, in forte crescita, orientata alla qualità del servizio e alle relazioni umane.

COSA CERCHIAMO

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che ami la relazione, la cura dei dettagli e la gestione ordinata del lavoro.

Una figura capace di :

• mantenere continuità commerciale
• supportare il reparto vendite
• gestire lead, preventivi, appuntamenti e follow-up
• essere un punto di riferimento stabile per clienti e fornitori

Entrerai a supporto della nostra Responsabile Operativo-Commerciale e del team, contribuendo in modo decisivo alla qualità e alla fluidità del lavoro.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Gestione Lead & Clienti

Rispondere a richieste via email, telefono e WhatsApp

Registrare e organizzare i lead nel CRM

Pianificare appuntamenti, test drive e noleggi

Fornire informazioni chiare sui prodotti e sui processi (es. IVA 4%, Legge 104)

Gestire richieste di famiglie, enti, associazioni e operatori turistici

2. Supporto Commerciale Operativo

Creare e inviare preventivi standard

Prepara documenti, allegati e schede tecniche

Effettuare follow-up programmati

Mantenere aggiornata la pipeline commerciale

Supportare la gestione delle offerte complesse

3. Gestione Ordini & Fornitori

Inserimento ordini sul gestionale

Verifica conferme d’ordine

Aggiornamento delle tempistiche di produzione

Comunicazione con clienti su tempi di consegna, personalizzazioni e variazioni

4. Supporto alle Attività Operative

Organizzare consegne, ritiri, test e giornate prova

Coordinarsi con showroom, officina e logistica

Preparare materiali per eventi, progetti, prove e demo

Contribuire all’ordine documentale e all’efficienza interna

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza anche breve nel ruolo di back office, customer care o segreteria commerciale
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale
• Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Office, CRM)
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione di più richieste in parallelo
• Empatia, ascolto attivo e orientamento alla relazione
• Predisposizione al problem solving

CARATTERISTICHE PERSONALI

• Ordinato / a e metodico / a
• Gentile ma assertivo / a
• Veloce nel gestire richieste operative
• Capace di lavorare sotto pressione senza perdere qualità
• Spirito pratico e collaborativo
• Forte senso di responsabilità
• Disponibilità ad apprendere un settore tecnico / umano molto particolare

COSA OFFRIAMO

• Contratto full-time
• Inserimento immediato
• Ambiente dinamico, giovane e molto collaborativo
• Formazione continua su prodotti, progetti e processi
• Possibilità di crescita reale nel reparto commerciale
• Lavoro con un forte impatto sociale