Impiegato Banca Online / Customer Care Bancario

Adecco Filiale di Milano Banche; Milano; In loco; EUR 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un Impiegato Banca Online in Milano per fornire supporto alla clientela tramite chiamate e gestire attività di back office. Si richiede laurea in materie economico-giuridiche, esperienza nel settore bancario e competenze nell'uso del pacchetto Office. Offriamo un contratto a tempo determinato con RAL di 35K e buoni pasto. L'inizio è previsto per il 02/02/2026, con orario full time.

Servizi

Buoni pasto da 7 €

Competenze

• Laurea, preferibilmente in materie economico-giuridiche.
• Esperienza pregressa nel settore bancario e/o servizio clienti è un plus.
• Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.

Mansioni

• Assistere la clientela tramite chiamate Inbound e Outbound.
• Fornire servizi informativi e dispositivi (bonifici, operazioni in titoli).
• Svolgere attività di back office tramite gestione di e-mail e social.

Conoscenze

Proattività

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Laurea in materie economico-giuridiche

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per il primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale, una figura di.

Impiegato Banca Online / Customer Care Bancario

Responsabilità

• Assistere la clientela, principalmente attraverso la gestione di chiamate Inbound e Outbound, sia fornendo servizi informativi e dispositivi (bonifici, operazioni in titoli e fondi, ecc.) sia verificando la correttezza delle operazioni eseguite nell'ambito delle attività di controllo antifrode.
• Assicurare la relazione con la clientela, garantendo un elevato livello di assistenza relativamente ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Banca.
• Assicurare un elevato livello di servizio e consulenza alla clientela, nel rispetto della normativa vigente.
• Svolgere attività di back office, tramite la gestione di e‑mail, social e segnalazioni tecniche ed operative.
• Trasferire le segnalazioni di tutte le problematiche non trattate direttamente agli uffici competenti per la gestione e risoluzione delle stesse.

Requisiti

• Laurea, preferibilmente in materie economico‑giuridiche.
• Esperienza pregressa nel settore bancario e/o presso un servizio clienti, verrà considerata un plus.
• Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.
• Proattività, problem solving e propensione al lavoro in team.

Offerta

• Contratto a tempo determinato in somministrazione fino al 30 luglio, con possibilità di proroga.
• CCNL Credito, RAL 35 K + buoni pasto da 7 €.
• Orario di lavoro full time, 37 h settimanali su turni di 8 h con mezz’ora di pausa, dal lunedì al venerdì nelle fasce 8:00–19:00.
• Data inizio prevista: 02/02/2026.
• Categoria professionale: Call Center / Customer Care.
• Città: Milano (Milano).
• Disponibilità oraria: Full Time.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1100‑SG del 26.11.2004).