IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE

Valori S.p.A; Luneo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE per una realtà a SPINEA (VE). La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, unendo ottime doti comunicative e conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a lungo termine, in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico.

Mansioni

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
• Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse.
• Monitorare e seguire lo stato delle richieste.
• Monitorare i feedback dei clienti.
• Supportare i processi post-vendita.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua tedesca

Buona conoscenza della lingua francese

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di maturità o Laurea in lingue straniere

Descrizione del lavoro

Overview

Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE per realtà cliente con sede a SPINEA(VE).

La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di :

Responsibilities

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti, offrendo assistenza e soluzioni rapide ed efficaci;
• Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse in modo tempestivo;
• Monitorare e seguire lo stato delle richieste, assicurandosi che vengano risolte entro i tempi prestabiliti;
• Monitorare i feedback dei clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione;
• Supportare i processi post-vendita, inclusi resi, riparazioni e gestione reclami.

Qualifications

• Diploma di maturità o Laurea in lingue straniere;
• Buona conoscenza della lingua tedesca, francese ed inglese;
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico;
• Ottime doti comunicative e di orientamento al cliente.

Si offre inserimento a tempo determinato diretto, con possibilità di stabilizzazione nel lungo periodo.

Sede di lavoro : SPINEA (VE)

Orario di lavoro : full-time giornaliero

Settore : Industrie altre

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Lavoro temporaneo a scopo assunzione