Impiegato/a centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali

Rhino online; Como; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare cerca un/una Impiegato/a centralino telefonico da inserire nel team di assistenza clienti a Como. La figura gestirà le chiamate, fornirà supporto su ordini e consegne, e aggiornerà le informazioni sui clienti. Si richiedono diploma di scuola secondaria, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, formazione retribuita e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Formazione retribuita

Ambiente strutturato

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, gestionali).
• Attitudine al lavoro di squadra e affidabilità.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti.
• Fornire informazioni su disponibilità, ordini e modalità di consegna dei prodotti.
• Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati al gestionale.
• Raccolta di feedback per il miglioramento del servizio clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Impiegato/a centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali

Per conto di azienda attiva nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per attività di gestione delle chiamate e supporto informativo.

La figura fornisce supporto telefonico ai clienti, occupandosi di ordini, consegne e informazioni sui prodotti alimentari distribuiti dall’azienda.

Responsabilità

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Fornire informazioni su disponibilità, ordini e modalità di consegna dei prodotti
• Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati al gestionale
• Raccolta di feedback per il miglioramento del servizio clienti

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, gestionali)
• Attitudine al lavoro di squadra e affidabilità

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi (e proroga)
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Inserimento con affiancamento iniziale e formazione retribuita
• Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale

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